Обмен и возврат

Политика обмена/возврата

Возврат продукции производится в течении 14 дней, с момента получения. Обязательные условия для сдачи товара:

1.   Наличие подтверждающего документа о покупке товара (чек либо товарно-транспортная накладная)
2.   Товар в оригинальной упаковке.
3.   Товар в полной комплектации
4.   С сохраненным товарным видом и не поврежденной упаковкой (без царапин, следов использования, жидкостей, физических повреждений)

Доставка товара в офис компании, производится за счет покупателя.

Дополнительные варианты возврата товара:

1.  Пересылкой через транспортную организацию «Нова Пошта», за счет покупателя.
2.  Пересылкой через транспортную организацию «Укрпошта», за счет покупателя.   

Данные получателя уточняйте в телефонном или письменном виде у сотрудника компании.

Порядок произведения расчета:
При возврате в офисе – лично в руки.

При возврате через транспортные компании (Нова Пошта,Укрпошта и т.д.) - после проверки товарного вида и работоспособности товара.

Возврат денежных средств возможен:

1.  На Вашу банковскую карту ПриватБанка. Для этого необходимо сообщить оператору номер вашей банковской карты и номер посылки (по котой отправлен товар).
2.  Почтовым переводом.
Для этого необходимо сообщить оператору такие данные - Фамилия Имя Отчество, адрес полностью(включая почтовый индекс) и номер посылки (по котой отправлен товар). Обмен и возврат товара надлежащего качества упакованного в блистерную упаковку. Допускается обмен товара в одноразовой упаковке (блистере), которая была вскрыта, при этом товар не имеет следов эксплуатации. Для проведения обмена товар должен отвечать следующим требованиям: —от даты продажи прошло не более 14 дней; —товар не дороже 200 грн.; —товар не теряет своих свойств после вскрытия одноразовой герметичной упаковки (картриджи т.п.); —товар не содержит уникальных кодов доступа содержащихся внутри упаковки (программное обеспечение, РС игры и т.п.).

Какие товары не подлежат возврату или обмену

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату(Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства,
предметы сангигиены.

Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перо-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, расчески и щетки массажные
струны (для духовых музыкальных инструментов
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция,
пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные
материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты,
фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,
определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных
камней органогенного образования и полудрагоценных камней.